Південноафриканське відділення Dunlop впроваджує Hi-Tech модулі для збільшення продажів
В наші дні від роздрібної торгівлі люди вже очікують чогось більшого, ніж просто „купи та продай”.
В нашому світі, яким керують високі технології і в якому мобільний телефон виконує функції відеокамери, комп’ютера та музичного програвача, в якому одним натисканням кнопки ми можемо зупинити або повторно переглянути якусь відео програму, вже не існує пасивних споживачів. Люди вже вимагають розваг, участі та поінформованості про кожний крок продукта від виробника до кінцевого споживача.
Тож не дивно, що „інтерактивність” стала дуже популярним словом в середовищі продажів по всьому світу.
Південноафриканське відділення Dunlop Tyres впроваджує своє власне бачення цього явища у вигляді якісно нового засобу обслуговування клієнтів. Дилери Dunlop по всій країні запровадили систему надсучасних інтерактивних модулів Dunlop Interactive Display Module, що на даний момент є єдиною в своєму роді в шинному бізнесі країни.
Дженні Сунз (Jenny Soons), менеджер з реклами Dunlop, каже: “Тенденція до поліпшення інтерактивного спілкування з клієнтом спостерігається у всьому світі, вона полягає в інформуванні про продукт у вигляді розваг, і саме це і робить інтерактивний модуль Dunlop Interactive Display Module – додає зацікавленості і розважає”.
Цей модуль являє собою сенсорний екран, він легкий у використанні, але дуже ефективний. Потенційні покупці шин переглядають анімаційну презентацію, яка показує історію ‘Spirit of Dunlop’ („Дух Dunlop”). Вони також можуть дослідити весь процес виробництва у динамічному відео, а також тестування шин, які проводяться на випробувальному майданчику Gerotek, що знаходиться неподалік Преторії. Звичайно, вони також можуть ознайомитись із повним асортиментом шин і підібрати потрібні за розміром для їх автівок.
Дженні Сунз також говорить: „Важливим аспектом існування цієї системи є те, що торгові агенти теж отримують переваги - вони можуть наочно продемонструвати і проаналізувати відмінні риси тих шин, які вони рекомендують своїм клієнтам. Цей пристій легко поновлює інформацію про найновішу продукцію, а це означає, що і дилери ,і клієнти матимуть постійний доступ до найсвіжішої і точної інформації”.
Попервах близько 100 таких високотехнологічних пристроїв буде встановлено дилерами Dunlop по всій Африці, і їхня кількість буде поступово збільшуватись.
| RedTram: |
|
|
